POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO PARA CLIENTES

Si un Cliente compró un producto directamente de un Afiliado Independiente y no está satisfecho con el producto, puede solicitar un reembolso al Afiliado Independiente con quien realizó la compra. Los Afiliados Independientes están obligados a ofrecer una garantía de devolución del 100% del dinero durante treinta (30) días a todos los Clientes sobre productos que estén sin abrir y en condiciones de reventa. Vida Divina no se hace responsable de ningún reembolso o devolución cuando un Cliente compra productos de un Afiliado Independiente.

Si un Cliente compró productos directamente de Vida Divina, a través de una oficina local o del sitio web replicado de un Afiliado Independiente, donde Vida Divina recaudó fondos para la compra, entonces Vida Divina proporcionará un reembolso garantizado del 100% por treinta (30) días sobre todos los productos que no se hayan consumido en más del 50%. Vida Divina no se responsabiliza por el reembolso de los costos de envío incurridos en ninguna devolución o reembolso. Vida Divina tampoco es responsable de reembolsos en pedidos de Clientes que fueron perdidos o dañados por la aduana o por proveedores de envío. Los Clientes pueden solicitar un reembolso a la oficina de aduanas de su país y/o directamente al proveedor de envío.

Proceso de Devolución
B. Todos los costos de envío deben ser pagados por el Cliente, ya que Vida Divina no acepta paquetes con envío a cobro revertido. Vida Divina recomienda enviar el producto devuelto a través de UPS o FedEx con seguimiento e incluir seguro, ya que el riesgo de pérdida o daño en el envío del producto devuelto será asumido exclusivamente por el Cliente. Si el producto devuelto no se recibe en el Centro de Distribución de Vida Divina, es responsabilidad del Cliente rastrear el envío y no se aplicará ningún crédito hasta que el producto devuelto sea recibido en el Centro de Distribución de Vida Divina.
III. Proporcione una copia de la factura con los productos devueltos. Esta factura debe hacer referencia al número de RMA e incluir el motivo de la devolución.
IV. Envíe los artículos de regreso en la caja/sobre de Vida Divina tal y como fue entregado.

3.2 Direcciones Correctas

A. Es responsabilidad del Afiliado o del Cliente asegurarse de que Vida Divina tenga la dirección correcta.
B. Un Afiliado o Cliente deberá esperar hasta treinta (30) días para el procesamiento después de que Vida Divina haya recibido el aviso de cambio de dirección.
C. Los pedidos devueltos a nuestra oficina debido a los siguientes motivos están sujetos a cancelación inmediata y reembolso (excluyendo los costos de envío):
• Dirección incorrecta
• Dirección insuficiente
• Sin reclamar
• Número inexistente
• Intento – Desconocido
• Imposible de reenviar
• Vacante / Mudanza
• Rechazado
• Sin receptáculo de correo